Polityka prywatności

Polityka prywatności w serwisie Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej

w Bielsku-Białej www.infokiosk.mops.bielsko.pl

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Bielsku-Białej przywiązuje szczególną wagę do poszanowania prywatności użytkowników odwiedzających serwis https://infokiosk.mops.bielsko.pl/ Nie zabiega o identyfikację użytkowników strony Ośrodka.

Czym jest plik cookie?

Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są umieszczane na urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputerze). W dzisiejszym świecie praktycznie każda witryna internetowa wykorzystuje pliki cookie, czyli ciasteczka. Tworzone są przez Twoją przeglądarkę internetową i przechowują ustawienia i informacje potrzebne (a często niezbędne) do prawidłowego działania serwisu internetowego. Przy kolejnych odwiedzinach serwisu z tego samego urządzenia przeglądarka może sprawdzić, czy istnieją pliki cookies przechowujące ważne informacje i przesłać je ponownie do odwiedzanej witryny, która wcześniej zapisała ciasteczko w Twoim urządzeniu. Witryna w ten sposób może rozpoznać, że użytkownik odwiedził ją wcześniej i np. dopasować prezentowaną treść do odbiorcy.

Zalety plików cookie

Pliki cookie ułatwiają użytkownikowi korzystanie z wcześniej odwiedzanych przez niego stron internetowych. Jeśli użytkownik korzysta z tego samego urządzenia i przeglądarki co wcześniej, umożliwia to zapamiętanie jego preferencji i pozwala odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb. Pliki cookies pozwalają tworzyć statystyki, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze strony internetowej, to pozwala na ulepszanie jej struktury i zawartości. Pozwalają również na utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki temu każda kolejna podstrona serwisu nie wymaga ponownego logowania.

Kontrolowanie i usuwanie plików cookie

Użytkownik w dowolnym momencie może zmieniać sposób korzystania z plików cookies. Większość przeglądarek oferuje możliwość akceptowania lub odrzucania wszystkich plików cookie, akceptowania tylko niektórych rodzajów albo informowania użytkownika za każdym razem, gdy strona internetowa próbuje je zapisać. Użytkownik może również z łatwością usuwać pliki cookie, które zostały już zapisane na urządzeniu przez przeglądarkę. Możliwości zarządzania i usuwania plików cookie różnią się w zależności od używanej przeglądarki. Wszystkie niezbędne informacje Użytkownik może znaleźć wykorzystując funkcję Pomoc w swojej przeglądarce lub odwiedzając stronę internetową http://www.aboutcookies.org/, na której wyjaśniono, jak kontrolować i usuwać pliki cookie w najpopularniejszych przeglądarkach. Pamiętaj, że zablokowanie wszystkich ciasteczek może spowodować trudności w działaniu lub zupełnie uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcjonalności strony.

Jakie pliki cookies wykorzystuje witryna?

Serwis wykorzystuje pliki cookies, które można podzielić w następujący sposób:

• „niezbędne” - czyli umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. podtrzymujące sesję po zalogowaniu użytkownika
• „funkcjonalne” - pliki umożliwiające „zapamiętanie” wybranych ustawień i wpływające na personalizację interfejsu
• „zabezpieczające” – wspomagające zapewnienie bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania
• „wydajnościowe” - pliki umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania z Serwisu

Jak zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w mojej przeglądarce?

• Informacje dotyczące zmiany ustawień plików cookies w poszczególnych przeglądarkach dostępne są na poniższych stronach

Ustawienia plików cookies Internet Explorer

Ustawienia plików cookies Chrome

Ustawienia plików cookies Firefox

Ustawienia plików cookies Opera

Ustawienia plików cookies Safari

Informacje dla urządzeń mobilnych dostępne są na poniższych stronach:

Pliki cookies w Android

Pliki cookies w Blackberry

Pliki cookies w iOS (Safari)

Pliki cookies w Windows Phone

Odnośniki do innych stron

Serwis Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Bielsku-Białej zawiera odnośniki do innych stron WWW. Nie możemy ponosić odpowiedzialności za zasady zachowania prywatności obowiązujące na tych stronach. Namawiamy, by po przejściu na inne strony, zapoznać się z polityką prywatności tam ustaloną. Niniejsza polityka prywatności dotyczy tylko serwisów tutejszego Ośrodka.

Korzystanie z komunikacji w oknie czatu  (LiveChat)

Komunikacja z pracownikiem Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Bielsku-Białej

w oknie czatu (LiveChat) odbywa się poprzez system zewnętrzny. Operatorem systemu jest BespokeChat sp. z o.o. – oficjalny partner LiveChat w Polsce z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Babiego Lata 13B/2C 53-020 Wrocław. Namawiamy do zapoznania się z polityką prywatności tam ustaloną.

W przypadku skorzystania z komunikacji przy użyciu czatu (LiveChat) Użytkownicy mają możliwość podania danych niezbędnych do nawiązania kontaktu z Użytkownikiem i udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Użytkownik może podać także inne dane w celu ułatwienia kontaktu lub obsługi zapytania. Komunikacja Użytkownika w oknie czatu (LiveChat) wymaga zgody Użytkownika. Komunikacja w oknie czatu  (LiveChat) możliwa jest w formie:

online – Użytkownik i pracownik Ośrodka komunikują się w czasie rzeczywistym,

offline - Użytkownik zostawia wiadomość, która trafia do skrzynki odbiorczej infokiosk@mops.bielsko.pl i czeka na odpowiedź od pracownika Ośrodka. Tym samym sposobem, czyli drogą mailową, Użytkownik otrzymuje odpowiedź na zapytanie. Aby móc wysłać zapytanie, podanie danych osobowych jest dobrowolne, a brak ich podania może utrudnić lub uniemożliwić udzielenie odpowiedzi zadanej w  trybie offline.

W przypadku podania danych osobowych będą one przetwarzane w celu identyfikacji Użytkownika oraz obsługi jego zapytania przesłanego przez okno czatu – podstawą prawną przetwarzania może być niezbędność wypełniania obowiązku prawnego ciążącego na Ośrodku lub sprawowanie władzy publicznej powierzonej Ośrodkowi, która wynika z realizacji statutowych zadań MOPS.

Więcej informacji związanych z przetwarzaniem danych osobowych znajduje się w Polityce transparentności przetwarzania danych osobowych w Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej w Bielsku-Białej zawartych na stronie www.mops.bielsko.pl

Zmiany

W przypadku zmiany obowiązującej polityki prywatności, wprowadzone zostaną odpowiednie stosowne modyfikacje do powyższych postanowień.